Retours

Toute forme de clé CD, carte cadeau, carte de temps, extension, points de jeu, carte prépayée, code d’essai/bêta/article, clé de jeu achetée sur votre compte n’est ni remboursable ni échangeable.

Recharge directe

Veuillez lire attentivement la description du produit et confirmer que le nom du jeu, le serveur, l’identifiant utilisateur du jeu, le nom du personnage, le nom du compte et le montant acheté, c’est-à-dire les informations, sont corrects.
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Pacgamedoc n’assume aucune responsabilité pour les mauvais achats effectués par le client en raison d’une négligence et/ou d’informations fausses/incorrectes fournies, ce qui pourrait entraîner des dommages/pertes/mauvaise recharge. En achetant des produits sur Pacgamedoc.com, le client comprend, reconnaît et accepte cette décharge de responsabilité.

Remplacement

Pacgamedoc ne fournit pas de remplacement. Si vous avez acheté un mauvais produit et que vous avez vu la clé que vous avez achetée par erreur, un remboursement ne peut pas être effectué en raison de la nature du produit (numérique), si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un remboursement à la place et effectuer un autre achat.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@pacgamedoc.com

Politique de remboursement et d’échange et clause de non-responsabilité

Pacgamedoc ne sera pas tenu responsable de la perte ou des dommages de la Carte Cadeau et des pertes ou dommages subis par le titulaire de la Carte Cadeau qui découlent de ou en relation avec la perte ou l’endommagement de la Carte Cadeau.
​Toute forme de clé CD, carte cadeau, carte de temps, extension, points de jeu, carte prépayée, code d’essai/bêta/article, clé de jeu achetée sur le compte du client n’est ni remboursable ni échangeable.
Cependant, dans des cas exceptionnels, une demande de remboursement ou d’échange sera prise en compte si les produits achetés sous quelque forme que ce soit (clé CD, carte cadeau, carte de temps, extension, points de jeu, carte prépayée, code d’essai/bêta/article, clé de jeu) sont jugés défectueux ou endommagés.
​Le client est tenu d’adresser une demande à Pacgamedoc pour toute marchandise défectueuse ou endommagée. Dans le cas contraire, le client perdra automatiquement son droit à tout remboursement ou échange.
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Pacgamedoc se réserve le droit de modifier l’un des termes et conditions ci-dessus sans préavis.