Rückgaben

Jegliche Form von CD-Keys, Geschenkkarten, Zeitkarten, Erweiterungen, Spielpunkten, Prepaid-Karten, Test-/Beta-/Artikelcodes und Game Keys, die über Ihr Konto erworben wurden, ist weder erstattungsfähig noch umtauschbar.

Direktes Aufladen

Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig durch und bestätigen Sie, dass der Spielname, der Server, die Spielbenutzer-ID, der Charaktername, der Kontoname und der gekaufte Betrag, d. h. die Informationen, korrekt sind.
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Pacgamedoc übernimmt keine Haftung für Fehlkäufe des Kunden aufgrund von Fahrlässigkeit und/oder falschen/falschen Angaben, die zu Schäden/Verlusten/falscher Aufladung führen können. Durch den Kauf von Produkten von Pacgamedoc.com versteht, erkennt und akzeptiert der Kunde diese Haftungsfreistellung.

Ersatz

Pacgamedoc bietet keinen Ersatz an. Wenn Sie ein falsches Produkt gekauft haben und den von Ihnen gekauften Schlüssel versehentlich gesehen haben, kann aufgrund der Art des Produkts (digital) keine Rückerstattung gewährt werden. Ist dies nicht der Fall, können Sie stattdessen eine Rückerstattung beantragen und einen weiteren Kauf tätigen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pacgamedoc.com

Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien und Haftungsausschluss

Pacgamedoc haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Geschenkkarte sowie für Verluste oder Schäden, die dem Inhaber der Geschenkkarte entstehen und die aus oder im Zusammenhang mit dem Verlust oder der Beschädigung der Geschenkkarte entstehen.
​Jede Art von CD-Schlüssel, Geschenkkarte, Zeitkarte, Erweiterung, Spielpunkten, Prepaid-Karte, Test-/Beta-/Artikelcode oder Spielschlüssel, die auf dem Konto des Kunden gekauft wurden, ist weder erstattungsfähig noch umtauschbar.
In Ausnahmefällen werden Rückerstattungs- oder Umtauschanträge jedoch berücksichtigt, wenn die gekauften Waren in Form von CD-Keys, Geschenkkarten, Zeitkarten, Erweiterungen, Game Points, Prepaid-Karten, Test-/Beta-/Artikelcodes oder Game Keys fehlerhaft oder beschädigt sind.
​Der Kunde ist verpflichtet, bei fehlerhaften oder beschädigten Waren eine Anfrage an Pacgamedoc zu richten. Andernfalls verfällt automatisch das Recht des Kunden auf Rückerstattung oder Umtausch.
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Pacgamedoc behält sich das Recht vor, die oben genannten Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.