Devoluciones

Cualquier forma de clave de CD, tarjeta de regalo, tarjeta de tiempo, expansión, puntos de juego, tarjeta prepaga, código de prueba/Beta/artículo o clave de juego comprada en su cuenta no es reembolsable ni intercambiable.

Recarga Directa

Lea detenidamente la descripción del producto y confirme que el nombre del juego, el servidor, la identificación de usuario del juego, el nombre del personaje, el nombre de la cuenta y la cantidad comprada, es decir, la información, sean correctos.
​
Pacgamedoc no asume ninguna responsabilidad por compras incorrectas realizadas por el cliente debido a negligencia y/o información falsa/incorrecta proporcionada, que puede resultar en daños/pérdidas/recargas incorrectas. Al comprar cualquier producto de Pacgamedoc.com, el cliente comprende, reconoce y acepta esta exención de responsabilidad.

Reemplazo

Pacgamedoc no proporciona reemplazo. Si compró un producto incorrecto y vio la clave que compró por error, no se puede emitir un reembolso debido a la naturaleza del producto (digital); si este no es el caso, puede solicitar un reembolso y realizar otra compra.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@pacgamedoc.com

Política de reembolso y cambio y descargo de responsabilidad

Pacgamedoc no será responsable de la pérdida o daño de la Tarjeta de regalo ni de ninguna de las pérdidas o daños sufridos por el titular de la Tarjeta de regalo que surjan de o estén relacionados con la pérdida o daño de la Tarjeta de regalo.
​
Cualquier forma de clave de CD, tarjeta de regalo, tarjeta de tiempo, expansión, puntos de juego, tarjeta prepaga, código de prueba/Beta/artículo o clave de juego comprada en la cuenta del cliente no es reembolsable ni intercambiable.
​
Sin embargo, se considerará una solicitud de reembolso o cambio en casos excepcionales si los productos comprados en cualquier forma de clave de CD, tarjeta de regalo, tarjeta de tiempo, expansión, puntos de juego, tarjeta prepaga, código de prueba/beta/artículo o clave de juego se consideran defectuosos o dañados.
​
El cliente debe enviar una solicitud a Pacgamedoc sobre cualquier producto defectuoso o dañado. De no hacerlo, el cliente perderá automáticamente el derecho de realizar cualquier reembolso o cambio.
​
Pacgamedoc se reserva el derecho de modificar cualquiera de los términos y condiciones anteriores sin previo aviso.